EHBO
Winkelwagen en afrekenen werken niet
Ik heb een probleem met mijn WooCommerce checkout
Wat kun je doen om dit te verhelpen?
Hieronder vind je een aantal stappen die je kunt doorlopen om ervoor te zorgen dat de winkelwagen en het afrekenproces van jouw WooCommerce-webshop weer werken. Kom je er niet uit, neem gerust contact op.
Wanneer je WooCommerce winkelwagen of afrekenpagina niet goed laadt, knoppen niet werken of afrekenen niet mogelijk is, kost dat direct omzet. Hieronder vind je een stappenplan om je WooCommerce checkout probleem op te lossen en je webshop weer soepel te laten draaien.
1. Zet uw website in de onderhoudsmodus
- Maak een bestand aan genaamd ‘.maintenance’ in de hoofdmap van uw WordPress-installatie.
- Voeg de volgende code toe: <?php $upgrading = time(); ?>
- Dit zorgt ervoor dat bezoekers een onderhoudspagina zien.
2. Maak een back-up
- Gebruik een plugin zoals UpdraftPlus of BackWPup om een volledige back-up te maken.
- Download de back-up naar uw lokale computer voor veilige bewaring
3. Update plugins en thema’s
- Log in op uw WordPress dashboard.
- Ga naar ‘Updates’ onder het dashboard menu.
- Voer alle beschikbare updates uit voor plugins en thema’s.
4. Controleer of de juiste pagina’s zijn ingesteld
- Ga in het WordPress dashboard naar WooCommerce > Instellingen > Geavanceerd.
- Controleer of de winkelwagenpagina en afrekenpagina correct zijn toegewezen.
5. Schakel tijdelijk caching out
- Ga naar je plugin of serveromgeving en zet caching tijdelijk uit.
- Test of de knoppen weer werken.
6. Test de pagina’s met een standaard WordPress thema
- Activeer tijdelijk een standaardthema zoals Twenty Twenty-Four en kijk of het probleem verdwijnt.
7. Controleer op pluginconflicten
- Deactiveer alle plugins behalve WooCommerce.
- Werkt het dan wel? Activeer de plugins dan één voor één opnieuw.
8. Herstel de standaard WooCommerce shortcodes
- Open je winkelwagen- of afrekenpagina in WordPress en controleer of de juiste shortcodes erin staan:
- [woocommerce_cart] voor de winkelwagenpagina
- [woocommerce_checkout] voor de afrekenpagina
- Zijn ze verdwenen of overschreven? Voeg ze opnieuw toe.
9. Controleer je betaal- en verzendmethoden
- Ga naar WooCommerce > Instellingen > Betalingen en verzending.
- Test of alles actief en correct is ingesteld.
- Voor hulp bij problemen met de betaal- en verzendmethoden zie: [link]
10. Activeer foutopsporing en bekijk logs
- Schakel debut logging in via WooCommerce > Status > Logs.
- Bekijk of er foutmeldingen optreden tijdens het laden van de checkout.
11. Maak een nieuwe pagina
- Heb je al het bovenstaande geprobeerd en werkt de WooCommerce winkelwagen nog niet? Dan kun je overwegen om de pagina opnieuw aan te maken.
- Voeg dan de shortcode toe aan een nieuwe pagina, wijs deze aan als winkelwagen via WooCommerce > Instellingen > Geavanceerd.
- Test of alles weer functioneert.
Gratis technische website scan
Ontdek hoe jouw website er écht voorstaat met de gratis en vrijblijvende technische website scan van WPSherpa. Onze specialist Walter negro bekijkt je site volledig met de had en geeft je tips om direct meer uit je website te halen.
